Rückgaben

Rückgaberichtlinien für unsere Parfümerie di Marrazzo

Vielen Dank für deinen Einkauf in unserer Parfümerie di Marrazzo. Wir möchten sicherstellen, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist. Daher haben wir Rückgaberichtlinien erstellt, um dir den Rückgabeprozess zu erleichtern. Bitte beachte die folgenden Richtlinien:

1. Rückgaberecht

  • Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum des Kaufs.
  • Das Produkt muss sich in einem unbenutzten und unbeschädigten Zustand befinden, mit der Originalverpackung und allen Etiketten.

2. Rückgabeverfahren

  • Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktiere bitte unseren Kundendienst unter info@dimarrazzo.com.
  • Gib in deiner Anfrage bitte die Bestellnummer, den Grund für die Rücksendung und gegebenenfalls weitere relevante Informationen an. - Unser Kundendienst wird dir dann weitere Anweisungen zur Rücksendung geben, einschließlich der Versandadresse.
  • Unser Kundendienst wird dir dann weitere Anweisungen zur Rücksendung geben, einschließlich der Versandadresse.

3. Rückerstattung

  • Sobald wir die zurückgesendeten Produkte erhalten und überprüft haben, erstatten wir dir den Kaufpreis über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
  • Bitte beachte, dass wir keine Versandkosten erstatten, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits oder eines defekten Produkts.

4. Umtausch

  • Wir bieten derzeit keinen direkten Umtauschservice an. Wenn du ein anderes Produkt wünschst, sende bitte das unerwünschte Produkt gemäß den Rückgaberichtlinien zurück und tätige eine neue Bestellung.

5. Ausnahmen

  • Aus hygienischen Gründen können wir keine Rücksendungen von geöffneten oder gebrauchten Parfüms akzeptieren, es sei denn, das Produkt ist defekt oder wir haben dir das falsche Produkt zugesandt.
  • Geschenkgutscheine und digitale Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

6. Versand und Verpackung

  • Wenn du eine Rücksendung vornimmst, stelle bitte sicher, dass die Produkte angemessen verpackt sind, um Transportschäden zu vermeiden.
  • Wir empfehlen dir, einen versicherten Versanddienst zu nutzen, um die Rücksendung zu verfolgen und abzusichern.

Bitte beachte, dass diese Rückgaberichtlinien unsere gesetzlichen Verpflichtungen ergänzen und deine Rechte als Verbraucher nicht beeinträchtigen. Bei Fragen oder Unklarheiten steht dir unser Kundendienstteam von Parfümerie di Marrazzo gerne zur Verfügung.

Vielen Dank für dein Vertrauen in unsere Parfümerie di Marrazzo. Wir freuen uns, dir hochwertige Produkte und exzellenten Service bieten zu können.

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Die Qualität unserer Parfums und die Zufriedenheit unserer Kunden stehen für uns an erster Stelle. Mit persönlicher Beratung und schneller Lieferung bieten wir unseren Kunden einen perfekten Service.

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